Vai MI saprot sarunas, kurās klients un pārdevējs runā dažādās valodās?

Jā. Mūsdienu runas atpazīšana tiek galā ar dialogiem, kuros klients un pārdevējs runā dažādās valodās - vai pārslēdzas no vienas valodas uz otru sarunas vidū. VILFF ir radīts tieši šādai videi: tas atpazīst desmitiem valodu, nodala, kurš ko teica, un portālā rāda transkriptu ar tulkojumu jums vajadzīgajā valodā.

Kāpēc jauktu valodu dialogi ir sarežģīti

Klasiskā runas pārvēršana tekstā sagaida vienu valodu vienā ierakstā. Reālā runa tirdzniecības zālē ir citāda: klients jautā vienā valodā, darbinieks atbild citā, preču un zīmolu nosaukumi skan angliski, un vienā teikumā sajaucas viss uzreiz. Tā runā pierobežas reģionos, pilsētās ar lielu iebraucēju īpatsvaru, tūrisma vietās un visur, kur personālam un klientiem ir atšķirīgas dzimtās valodas. Pieskaitiet fona troksni, attālumu līdz mikrofonam un akcentus - un vairums universālo rīku vairs netiek galā.

Kā VILFF ar to tiek galā

• Runātāju nodalīšana - katrs izteikums tiek attiecināts uz klientu vai darbinieku;
• Valodas noteikšana katram izteikumam - modelis nespiež visu sarunu vienā valodā;
• Tulkojums portālā - katru dialogu var lasīt izvēlētajā portāla valodā, saglabājot oriģinālu;
• Noturība pret troksni - runas detektors izgriež klusumu un tālumā notiekošas sarunas, bet zemas ticamības segmenti tiek pārbaudīti atkārtoti, nevis uzminēti.

Kādu precizitāti sagaidīt

Precizitāte ir atkarīga no mikrofona novietojuma un telpas akustikas. Parasti trokšņainā veikalā sarunas pie letes tiek atpazītas pietiekami labi uzticamai analītikai: tendences, tēmas, tonis, citāti. Mēs nepārtraukti vērtējam kvalitāti uz reāliem anonimizētiem dialogiem un pielāgojam apstrādes ķēdi tur, kur valodu sajaukums ir vissarežģītākais.

Kādas valodas tiek atbalstītas

Visas lielākās valodas. Praksē vienā tirdzniecības zālē parasti skan divas vai trīs: valsts valoda, reģiona lielākās valodu grupas valoda un angļu valoda - tieši tā kombinācija, kurai VILFF ir optimizēts un kura tiek pārbaudīta katru dienu. Ja jums ir reta valodu kombinācija, atsūtiet ieraksta paraugu: mēs pārbaudīsim atpazīšanas kvalitāti vēl pirms darba sākuma.